2016年3月28日 星期一

Wix網店的缺點:通知電郵與單號輸入

隨住網頁製作平台的發展,製作一個普通的網頁變得很簡單,不需要知道HTML語法。

其中WIX可以說是這個行業的巨頭,目前擁有超過77萬註冊用戶(截至2016年2月),每一天有約45000名新用戶加入。他們的設計也非常先進,你能夠使用拖拉的方式設計一個網頁。例如,你可以插入背景及視頻,都沒有碰任何代碼(只是拖放)。

要知道,製作網上商店涉及存量控制、運費計算、購物車、結帳方式等,只要其中一環處理不當便會影響顧客購買意欲。

小編認為WIX STORE在其他方面都做得不錯,但不太合適本地銷售的賣家。


WIX建設Online Shop的缺點主要是付款方面:

本地Offline Payment有很大漏洞

本地購物有很多時都是用銀行轉帳(入數)的方式,正常的程序應該如下

步驟一: 加入購物車 
步驟二: 選好運送方式及輸入收貨地址,點擊確認下單 
步驟三: 顧客收到訂單確認EMAIL(包括訂單的詳細資料及付款銀行資料等)

WIX的問題在步驟三,當某個客人成功在網頁下單後,WIX STORE會發一些EMAIL:

1.把訂單的資料及運送地址完整寄給賣家

















2. 送一封感謝信給買家

然而,WIX STORE不會把訂單的資料寄回給顧客! 就是說,當在WIX STORE買東西後,買方不能再找回收據,買到什麼東西的紀錄也是統統沒有。

感謝信的內容可以自訂,如下圖。 不過,只能做到提供銀行資料或聯絡資料的作用。

因為沒有了訂單內容紀錄,買家對於店鋪的安全感必會變差,也未必願意付款。




只能通知客戶已經發貨,不能輸入單號

WIX STORE發貨後,可以點擊該ORDER,將狀態換為Fullfilled,這個時候會有一封EMAIL發給顧客,通知已發貨。

然而,可以選擇的也只有這麼多了,WIX STORE沒有提供空間讓你輸入TRACKING NUMBER。換句話說,如果你想要通知客戶發了貨並給他單號,你只能親自發一封EMAIL給他,而不能通過WIX的系統來做。





解決方法:

如果做外貿,PAYPAL會把完整訂單資料EMAIL給買家

 上文提到WIX STORE買家下單後,訂單的內容不會EMAIL回買家,不會 send automatic confirmation email to customer,那麼是不是不能用WIX STORE來營銷? 也不是。

外國人比較習慣用信用卡付款,如果你用WIX STORE銷售,可以選擇用PAYPAL收款。留意買家是不需要PAYPAL 帳號的哦,意思是買家只要有信用卡,就能付款到你的PAYPAL ACCOUNT了。


同樣,WIX STORE不會把訂單資料發給買家,但是PAYPAL會這樣做,所以不失為一個解決方法。


所以,線上用信用卡支付來說,是可以的,但是不要搞OFFLINE PAYMENT就行。



儘管如此用WIX建設Online Shop還是有優勢:


月費比較經濟,16元美金

商業計劃$16美金/月,換成港幣約$125。這一個月費包括了20GB儲存空間、一個免費域名以及網上商店功能(WIX STORE)。












介面自由度最高,容易上手

與其他平台相比,WIX的網頁設計自由度很高,例如你可以在任何地方擺放圖片、影片及文字。WIX在這一方面比起WEEBLY或其他架站平台要出色。

如果你想要建設網店,頁面的裝修是非常關鍵,小編用過其他平台,它們都不能跟WIX一樣靈活。例如WEEBLY,雖然也是拖拉式,但是有位置限制,對框架的依賴很強。

使用WIX你可以把不同的元素,想拖到哪個位置就哪個位置,大大加速了網站的建設速求。


可以設定不同的運送方式,採用重量計算的方式

WIX可以讓用家自定不同的運送方式,亦可以針對不同國家採用不一樣的運送規則,對於多國跨國貿易來說很重要。

另外,在每一個運送方式,你可以設定不同重量範圍所需要收取的運費。經過小編的測試,最多可以設定10個重量範圍。

要留意的是,Wix Store是沒有免運費這個選項,如果你的產品是想要設定為免運費,建議把Weight Range 設為0kg - 0.01kg,然後把這個重量範圍的產品設為$0運費。





貨品存量控制

你可以選擇是否輸入貨品的數量,這個功能很基本也實用,避免了有時候收到付款才發現沒有貨的情況。





付款方式多元化

WIX支援Stripe, PayPal, WireCard, Moolah (Authorize.net), MercadoPago (South America), PagSeguro 及 offline payments。一般來說,如果你想把產品向外國銷售,WIX是一個不錯的選擇,因為外國普遍使用信用卡付款。


1 則留言:

  1. 請問支付方式可以選擇面交嗎
    還是一定要用信用卡跟paypal呢

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